Consentimiento claro
Solicitamos tu autorización explícita para el tratamiento de datos, en línea con la normativa de México.
LEGAL REFERENCE
Compromiso de r13 con tu privacidad en México
En r13, valoramos tu confianza y nos esforzamos por proteger tu información personal conforme a las leyes mexicanas. Nuestra política explica cómo recopilamos, usamos y resguardamos tus datos...
ConfianzaSeguridadTransparenciaPrivacidad
Protección de tus datos en México y cumplimiento legal
Esta política describe cómo r13 trata la información personal de quienes acceden desde México, en cumplimiento con las regulaciones locales sobre protección de datos. Cuando compartes información personal, como tus datos para depósitos o retiro mediante OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, seguimos procesos estrictos para verificar tu identidad y salvaguardar tus interacciones. Nos comprometemos a no compartir tus datos con terceros
sin tu consentimiento y a garantizar que toda acción respeta la ley y tu derecho a la privacidad.
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Nuestro equipo de soporte responde tus dudas sobre cómo protegemos tu información en horario extendido mediante chat en línea.
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Puedes escribirnos a [email protected] para resolver cualquier inquietud respecto a la privacidad de tus datos.
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CONFIANZA CONRME X
Compromiso con la protección de la información personal
Procesos seguros
Implementamos protocolos avanzados para mantener seguros todos los datos que compartes en tu cuenta y en transacciones con métodos locales.
Verificación estricta
Verificamos tu identidad en cada paso de depósito y retiro, usando plataformas confiables y en concordancia con leyes mexicanas.
Control de acceso
Solo personal autorizado puede acceder a tu información, y usamos tecnología de cifrado para proteger cada dato almacenado.
Política de privacidad
Nuestro documento describe claramente cómo tratamos tus datos y tus derechos en relación con la ley mexicana.
Auditorías regulares
Realizamos revisiones periódicas para asegurar que nuestras prácticas cumplen con la normativa vigente en protección de datos.
Compromiso de actualización
Refrescamos regularmente nuestras políticas para ajustarnos a cambios legislativos y mantener la transparencia contigo.
ESTÁNDAR DE SEGURIDAD
Cómo mantenemos la coherencia en nuestra política de privacidad
Procedimientos transparentes
Explicamos paso a paso cómo usamos y protegemos tu información para mayor confianza y claridad.
Gestión de datos personal
Solo almacenamos los datos estrictamente necesarios y los actualizamos con tu ayuda cuando lo requieras.
Opciones de control
Ofrecemos mecanismos para que puedas modificar o retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Seguridad en transacciones
Protegemos tus depósitos con sistemas encriptados y verificaciones, asegurando transacciones seguras con SPEI, OXXO y Mercado Pago.
Respuestas rápidas
Respondemos en menos de 24 horas ante cualquier duda o solicitud relacionada con tus datos personales.
Actualización continua
Revisamos y ajustamos regularmente nuestros procesos para seguir las mejores prácticas en protección de datos.
PUNTOS CLAVE DE LA POLÍTICA
Aspectos fundamentales que regulan el uso de tus datos
Recopilación justa
Solo obtenemos la información necesaria para operar tu cuenta y...
Uso transparente
Tus datos se emplean únicamente para verificar tu identidad, procesar...
Seguridad constante
Aplicamos medidas de protección en cada paso: encriptación, controles de...
Confidencialidad garantizada
Tu información no se comparte con terceros sin tu autorización...
Derechos del usuario
Tienes derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de tus...
Proceso documentado
Todo el tratamiento de tu información se realiza bajo procedimientos...
Dudas recurrentes sobre nuestra política de privacidad
Utilizamos tecnología encriptada, controles de acceso y procesos certificados para mantener tus datos seguros durante todo el proceso.
Solicitamos información necesaria para verificar tu identidad, gestionar tus pagos y cumplir con la ley mexicana sobre protección de datos.
Sí, puedes solicitar la actualización o eliminación de los datos personales que almacenamos, enviando una solicitud a soporte a través de nuestros canales oficiales.
Todos los datos son confidenciales y no se comparten con terceros sin tu consentimiento, salvo requerimiento legal o para cumplir obligaciones regulatorias.
Implementamos controles de acceso, cifrado y monitoreo constante para garantizar la confidencialidad y seguridad de tu información.
Puedes acceder a la política en nuestra página web en cualquier momento, donde explicamos cómo gestionamos y protegemos tu información.
Conservamos tu información solo el tiempo necesario para cumplir con las leyes, regulaciones y la finalidad para la cual fue recopilada.